Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Bestelling is niet geleverd en er wordt geen contact opgenomen omtrent alternatieven. Meerdere malen telefonisch contact gezocht waarbij beloofd wordt dat ik snel een update krijg of zelfs een alternatieve levering maar daarna is het weer stil. Inmiddels zijn ze zelfs telefonisch niet meer bereikbaar.
Ik heb nieuwe dakdragers besteld, maar bij levering was het zegel al verbroken en waren er gebruikssporen op de dakdragers. Na een mail naar de klantenservice om dit op te lossen, krijg ik geen reactie hierop. Uiteindelijk krijg ik een mail om contact op te nemen met iemand van retouren en klachten. Vervolgens heb ik minstens 20 keer gebeld op verschillende tijdstippen, maar ze zijn niet bereikbaar. Heb ik mijn nummer doorgegeven, maar niemand neemt contact op. Het is niet opgelost.
Er staat binnen
REMENKO | Dakdragerwinkel.nl
Snelle levering. Goed verpakt.
Snelle en correcte levering