Le site Educadora webshop est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Jan Dewitte
27/09/2023
livraison rapide
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Bonjour Jan, ravi d'apprendre que tu as reçu ta commande rapidement !
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Gloria Thomas
22/09/2023
Livraison rapide, description claire.
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Ellen Denteneer
21/09/2023
Livraison rapide ; beaux produits
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Merci pour votre belle évaluation !
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Evy Dussart
21/09/2023
Longtemps avant que l'envoi ne soit effectué malgré la promesse de l'expédition le jour même si commandé avant 22h.
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Bonjour Evy, Quel dommage d'apprendre que la livraison n'a pas été rapide. En tout cas, je peux voir que la commande a été remise à BPpost le même jour. Malheureusement, il semble qu'il ait fallu 2-3 jours supplémentaires pour arriver au centre de tri. Nous n'avons malheureusement pas d'influence sur l'affluence chez nos transporteurs. Cordialement, Suzanne
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Ingrid Van Poorten
20/09/2023
Le lendemain déjà chez moi !! Bonne qualité !
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Quel plaisir, Ingrid, d'apprendre que ta commande a été reçue rapidement et que tu es satisfaite de la qualité. Cordialement, Suzanne
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Anita Cruijff
19/09/2023
Toujours rien reçu ! Cela fait déjà 2 semaines. Tout reste bloqué au centre de tri.
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Réponse de Educadora webshop
Bonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est dommage de lire qu'en raison du retard du transporteur, notre boutique en ligne a été évaluée négativement et que des informations incorrectes ont été mentionnées. En tant que service client, nous avons fait de notre mieux pour vous fournir les bonnes informations. Nous avons répondu à votre e-mail dans les 12 heures et avons immédiatement lancé une enquête auprès de DHL. Nous avons également communiqué que cela prendrait 5 jours ouvrables. Malheureusement, le fait que le colis n'ait pas été livré à temps échappe à notre contrôle. Le colis est resté au centre de tri pendant un peu plus d'une semaine avant de nous être retourné et a été immédiatement renvoyé vers vous.
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