Marianne van Kessel
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Après l'avoir renvoyé pour la 3e fois, nous avons enfin reçu le collier ! J'ai été toujours bien accueilli et ils ont bien aidé pendant la mystérieuse disparition des deux premières expéditions.
Le site est clair. J'aurais aimé voir les dimensions indiquées pour les produits. De plus, je trouve que les frais de port de presque 3 € sont très élevés pour un colis qui est livré par la boîte aux lettres.
La commande et la livraison se sont bien déroulées, comme nous en avons l'habitude avec Educadora lors de précédentes commandes. Cependant, un des articles commandés a déjà perdu une pièce en une semaine. Ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués de la part de ce fournisseur bien connu. Après avoir signalé le problème, une bonne solution a été proposée dans la journée. Nous partons du principe qu'il s'agit d'un incident isolé et nous continuerons à commander à l'avenir.