Ist Dejavu Cars vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

maxim timmermans

25.4.2019

Lange Wartezeit auf die Lieferung.

Mit KI übersetzt

Peter
2.5.2019
Schnelle Beantwortung der Fragen, 2 Tage später geliefert.
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Wybejan Schievink
2.5.2019
Prima
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Wie würden Sie Dejavu Cars bewerten?
Glenn De Kerpel
26.4.2019
Schnell, präzise, freundlich, klare Kommunikation mit dem Kunden und Produkte wie beschrieben in OEM-Qualität, die keine Anpassungen benötigen. Also wirklich empfehlenswert!!
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maxim timmermans
25.4.2019
Lange Wartezeit auf die Lieferung.
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Antwort von Dejavu Cars
Beste Maxim, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dejavu Cars ist ständig bemüht, ihren Service zu verbessern, daher schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Rückmeldung zu hinterlassen. Zur Klarstellung für alle bestehenden und neuen Kunden, die diese Bewertung ebenfalls lesen werden: Normalerweise beträgt die durchschnittliche Lieferzeit unserer Produkte 1 bis 2 Werktage, da die meisten Produkte bereits auf Lager in unserem Lager sind. Alle anderen Produkte, die wir nicht auf Lager haben, sind mit einer erwarteten Lieferzeit gekennzeichnet oder es steht "Kontaktieren Sie uns für die Lieferzeit". Sie haben einen Diffusor bestellt, dessen Lieferzeit mit 4 bis 7 Werktagen angegeben ist, wie auch auf unserer Website angegeben. Den von Ihnen bestellten Diffusor können wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit tatsächlich liefern, aber da die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach, haben wir Sie angerufen und gefragt, ob Sie das Produkt dennoch erhalten möchten. Das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen, und wir haben darauf hingewiesen, dass ein alternatives Produkt mit guter Qualität verfügbar ist, jedoch mit einer längeren Lieferzeit. Sie wurden bereits über die Lieferzeit informiert und haben dem zugestimmt. Es überrascht uns, dass wir eine negative Bewertung erhalten haben, weil die Lieferzeit länger ist. Wir möchten uns nochmals für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen bedanken. Hoffentlich können wir Ihnen beim nächsten Mal ein Produkt mit einer schnelleren Lieferzeit liefern. Mit freundlichen Grüßen, DEJAVU CARS TEAM
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Loic DORLA
24.4.2019
Sehr gut
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Stephan Mesker
21.4.2019
Schnelle Lieferung, klare Lieferung. Alles gut, da können wir viel lernen!
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