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niels stevens

19/08/2020

Mon produit était d'occasion car le formulaire de retour de l'ancien propriétaire était encore à l'intérieur. De plus, ce n'était pas la couleur que j'avais commandée et il y avait des lignes noires à travers la couleur.

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jermain kortstam
22/08/2020
bonne service
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Oliver Kolsar
22/08/2020
Super rapide
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Kyriakos Tziortzis
20/08/2020
Pièces manquantes d'un produit.
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niels stevens
19/08/2020
Mon produit était d'occasion car le formulaire de retour de l'ancien propriétaire était encore à l'intérieur. De plus, ce n'était pas la couleur que j'avais commandée et il y avait des lignes noires à travers la couleur.
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Réponse de Dejavu Cars
Cher(e) client(e), Nous sommes surpris de constater qu'un formulaire de retour a été inclus dans le colis, mais qu'un nouveau produit peut être commandé et retourné. Si le produit n'est pas utilisé ou endommagé, le retour est accepté. Les clients peuvent ouvrir le colis et examiner le produit. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le renvoyer. Cela ne signifie pas que le produit est d'occasion. Le produit est toujours dans un état neuf. Vous indiquez que le produit est une pièce usagée (d'occasion), mais cela n'est pas correct. Vous avez reçu un produit neuf. Vous mentionnez que vous avez commandé en couleur, ce qui n'est également pas correct. Le spoiler que vous avez commandé est livré non peint / neuf en apprêt, comme indiqué sur l'image du produit. Le fabricant a emballé le spoiler sans protection supplémentaire. Les petites taches noires sur l'apprêt proviennent malheureusement de l'emballage. Nous emballons le spoiler avec une protection supplémentaire lorsque nous l'expédions. Étant donné que les fabricants n'utilisent pas toujours le meilleur apprêt, nous vous recommandons de le faire apprêter à nouveau. Une fois que le produit est peint, vous ne verrez plus ces taches noires. À ce jour, vous n'avez pas signalé de demande de retour pour ce produit. Si vous affirmez que le produit est utilisé et ne répond pas à vos attentes, veuillez le retourner tel que nous vous l'avons livré et nous vous rembourserons le montant total de la commande. Cordialement, L'équipe Dejavu Cars
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Joni Tähtinen
17/08/2020
Livraison rapide
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Bjorn Mees
17/08/2020
Livraison rapide et bien emballé.
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