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Albert-Jan Waaijenberg

29/01/2025

Commande passée, une grosse somme d'argent payée et ensuite il faut appeler soi-même pour avoir des nouvelles. Selon le code de suivi DPD, votre commande n'est jamais arrivée chez eux et quand vous appelez, ils sont assez froids, comme si de rien n'était, nous avons déjà notre argent après tout. Le seul point positif est que mon argent a tout de même été remboursé, c'est pourquoi une étoile supplémentaire.

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Milan Jelic
02/02/2025
5 ÉTOILES !!!
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Albert-Jan Waaijenberg
29/01/2025
Commande passée, une grosse somme d'argent payée et ensuite il faut appeler soi-même pour avoir des nouvelles. Selon le code de suivi DPD, votre commande n'est jamais arrivée chez eux et quand vous appelez, ils sont assez froids, comme si de rien n'était, nous avons déjà notre argent après tout. Le seul point positif est que mon argent a tout de même été remboursé, c'est pourquoi une étoile supplémentaire.
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Réponse de Dejavu Cars
J'ai payé une grosse somme d'argent (349,95 €) et je l'ai récupérée parce que DPD a perdu le colis. J'ai appelé deux fois. La première fois, nous avons indiqué que nous allions contacter DPD (enquête lancée). La deuxième fois, nous vous avons informé que vous alliez recevoir votre argent. C'est aussi simple que ça. Une enquête dure cinq jours ouvrables. Le colis est perdu et vous avez récupéré votre argent. C'est tout, vous n'avez pas besoin d'en faire une histoire dramatique. Vous recevez un numéro de suivi et vous devez suivre votre colis, ce qui est également mentionné dans l'e-mail que vous avez reçu. "Si le colis n'a pas eu de nouvelle numérisation dans les 5 jours ouvrables, vous devez le signaler immédiatement", c'est comme ça partout. Aucun entreprise ne suit votre commande et ne vérifie si elle a été livrée (ce qui est également impossible avec tous ces centaines de commandes). Nous n'avons jamais eu de telles pensées ici, si un colis se perd ou n'est pas livré, il est toujours assuré, donc que ce soit votre argent ou celui du service de livraison, tout le monde est en sécurité. Apparemment, vous êtes ce genre de personne qui pense immédiatement de cette manière sur des gens que vous ne connaissez pas. Nous vous donnons aussi deux ★★ étoiles. Parce que nous sommes si positifs, c'est pourquoi une étoile supplémentaire.
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Noah Ebel
27/01/2025
Ce que j'ai acheté : des phares à LED pour ma Golf 7 Facelift. -L'emballage et l'expédition étaient au top -La précision d'ajustement est correcte, pourrait être meilleure (les phares ne s'ajustent pas bien)
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Daniel Schmitt
26/01/2025
Tout est parfait !
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ricardo van ofwegen
25/01/2025
Quelle livraison rapide, merci !
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Reinhard Hörl
21/01/2025
Livraison rapide, j'ai été agréablement surpris, la marchandise était très bien emballée, tout est en ordre, merci.
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