Ist Goedkopezwembroeken.nl vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

janssen

28.6.2017

Gute Behandlung, sie werden es wohl gegen konkurrierende Unternehmen verlieren, da kostenlose Lieferung und kostenlose Rücksendungen eine Form sind, die Kunden wünschen. Ich musste die Versandkosten für meine Rücksendung selbst bezahlen, also weg mit dem Gewinn!

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Patrick Veldman
1.7.2017
Gute und schnelle Service.
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Theo Koster
30.6.2017
Schnell geliefert, zu einem günstigen Preis.
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Wibichje Koopman
28.6.2017
Sehr schnelle Lieferung und Fragen werden schnell beantwortet.
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janssen
28.6.2017
Gute Behandlung, sie werden es wohl gegen konkurrierende Unternehmen verlieren, da kostenlose Lieferung und kostenlose Rücksendungen eine Form sind, die Kunden wünschen. Ich musste die Versandkosten für meine Rücksendung selbst bezahlen, also weg mit dem Gewinn!
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Antwort von Goedkopezwembroeken.nl
Sehr geehrter Herr Jansen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das berührt uns, da wir uns täglich für zufriedene Kunden einsetzen. Es ist sehr bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Sie sagen, dass unsere Konkurrenten aus diesem Grund besser abschneiden, aber alle Unternehmen, die auf Herrenbadekleidung spezialisiert sind, die wir kennen, erstatten keine Rücksendekosten. Auch die Versandkosten sind dort teurer. Und ich kann Ihnen erklären, warum Sie (allein) die Kosten für die Rücksendung tragen. (Die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben, haben wir übrigens erstattet.) Wir arbeiten nämlich mit minimalen Margen, weil wir die günstigsten sein wollen. Unsere Preise sind wirklich niedrig, besuchen Sie die Websites unserer Konkurrenten, und Sie werden das bestätigen. Wenn wir kostenlose Rücksendungen anbieten wollten, müssten wir all unsere Preise erhöhen. Denn letztendlich muss es natürlich bezahlt werden. „Größere“ Unternehmen (ich denke, Sie meinen ein Unternehmen wie Zalando?) können das leichter, weil sie auch Artikel verkaufen, die teurer sind. Ich muss Ihnen nicht erklären, dass es bei einem Artikel von 50 Euro viel mehr Marge (und damit Budget für kostenlose Rücksendungen) gibt. Aber all unsere Artikel sind viel günstiger. Sie sagen, dass wir deshalb verlieren. Aber ich hoffe, dass die Menschen auch auf den Service achten. Auf die persönliche Ansprache. Darauf, wie ein Unternehmen mit Kunden umgeht. Und darin versuchen wir, die Besten zu sein. Ich hoffe, dass Sie nach dieser Erklärung etwas mehr Verständnis dafür haben, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen (anbieten können). Hoffentlich können wir Sie doch irgendwann wieder als Kunden begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Jan Tanja Goedkopezwembroeken.nl
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Reinder Veenstra
25.6.2017
Prima Service. Auch Badekleidung von guter Qualität. Lieferung korrekt. Einziger Nachteil war, dass die Zahlung mit Mastercard immer nicht ankam.
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Thomas Prins
25.6.2017
Perfekter Service und schnelle Lieferung, mit einem persönlichen Brief dabei macht es das Ganze etwas persönlicher und das finde ich sehr schön.
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