Koopjedeal

Bij de bestelde dekbedhoes zat geen sloop. Gebeld, werd direct actie ondernomen, daarna bleef het stil, nog een paar keer gebeld en gemaild. Collega is er mee bezig kreeg ik als antwoord. Nu krijg ik een nieuwe set toegestuurd en hoef de incomplete niet te retourneren. Dat is service !99012530

Ik had zojuist chatcontact over een incomplete levering van verduisterende gordijnen; de haken ontbraken. De medewerkster in de chat begreep onmiddellijk mijn vraag en bood aan te zorgen voor het toesturen van een set haken. Geweldige service, zonder veel gedoe! Dank jullie wel!

Bestelde artikel functioneert niet. Ik ben door wisseling provider alle info over bestelling kwijt. Op zaterdagmiddag via chatbericht probleem kenbaar gemaakt. Op zondag reactie dat door koopjedeal alle info is opgezocht, emailadres gewijzigd en retourprocedure in gang gezet. Geweldig!!!

Online gechat met de klantenservice. Goed en snel geholpen! Mijn probleem werd gelijk opgelost. Zeer goede service!

Ik ben helaas zijn naam kwijt maar zeer prettig te woord gestaan , behulpzaam, adequaat het probleem opgelost , per ongeluk 2 x zelfde product besteld Heel netjes opgelost Geeft vertrouwen in bedrijf👍

Na retourzenden van een hometrainer waarvan een onderdeel stuk was had ik op het formulier aangegeven dat ik een nieuwe wilde. Later wilde ik toch liever het geld terug en in overleg met jullie telefoondienst moest ik bij het retourformulier een briefje sturen met mijn verzoek en dan was het in orde. Maar vandaag kreeg ik toch een nieuwe hometrainer bezorgd. Die heeft de bezorger weer als retourzending meegenomen en ik ben gaan chatten met jullie medewerker Jolanda de Boer en die heeft me geweldig geholpen. Zij zegde toe dat er een melding gemaakt wordt en dat ik een creditnota krijg. Prima service!