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Livraison rapide. J'avais seulement commandé des échantillons, ces petits pots étaient compressés dans une "enveloppe à bulles", qui malheureusement n'a pas entièrement survécu à la machine de tri postal. Un des pots s'est un peu ouvert. Ce n'est pas grave, les articles sont encore utilisables. Mais pour la prochaine fois, envoyez les produits liquides d'une autre manière :-)

Après avoir constaté que ma commande n'était toujours pas arrivée après une semaine, j'ai fait part de ma préoccupation. J'ai reçu le jour même un e-mail en retour, m'informant que cela se produisait souvent et que cela était probablement dû à Postnl (bien que l'envoi ait été effectué immédiatement, il a été perdu ou égaré par Postnl). Dans le même e-mail, il était indiqué que ma commande serait renvoyée une fois de plus. Et cela a effectivement été fait et livrée correctement. Merci pour le bon service ! (Une expérience client de 9+)

Service très rapide. Merci Alessandro

Jeudi commandé, aujourd'hui (mardi), rien reçu.

Je n'ai toujours pas reçu les échantillons demandés (commandés le 1/6) aujourd'hui, le 8/6.

Ce sont de très bons produits, mais il y a peu d'explications sur comment et quand les appliquer, dommage.