Hopmans Fietsgigant

Hopmans geeft klanten een perfecte service tegen een zeer goede prijs. Assortiment is breed en kennis van de verkopers is prima

Onlangs een negatieve ervaring gehad wat betreft levertermijn. Bleek een probleem te zijn bij pakketdienst. Omdat ze blijkbaar echt alleen voor 100% tevreden klanten gaan stelden ze voor om mij volledig te vergoeden (dus ook port retour) bij retourneren artikel. Heb ze voorgesteld om artikel te behouden en een deel port terug te storten waar ze direct mee akkoord waren, zelfs meer dan dat. Dit ABSOLUUT niet je gemiddelde internet verkoper, dit is echt een persoonlijke service. Een bedrijf dat zo begaan is met zijn klanten en er alles aan doet om ze tevreden te stellen kan alleen met 5 sterren beloond worden. Wat me eerst overkwam als de zoveelste internet shop blijkt een zeer fijne en betrouwbare firma te zijn die echt nog begaan is met de klant . Uiteraard koop ik hier nog !!

Snelle service, prima prijs! Ik ben een tevreden klant!

Niet alles is op te halen in Bergen op Zoom (ook al staat het op de site beschikbaar), de daarop volgende service viel tegen. Ze konden het product alsnog leveren maar dan wel met verzendkosten en een prijsstijging van 35% (had verwacht dat het product geleverd zou worden voor de huidige prijs en zonder verzendkosten). Verder scherpe prijzen en nette site.

zeer tevreden.

Na enkele ervaringen te hebben gelezen op verschillende fora een bestelling geplaatst. Niet te verslaan op prijs, maar Hopmans is ook klantvriendelijk en communiceert adequaat. Een product was tijdens het bestelproces uitverkocht geraakt. Tot het verzenden werd ik netjes op de hoogte gehouden wanneer het product naar mij verzonden zou worden. Hopmans is een betrouwbare winkel welke ik aanbeveel.