Q24U.nl

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Ich hatte eine Tastatur bestellt und diese wurde am nächsten Tag ordentlich in Luftpolsterfolie und mit einem zusätzlichen Stück Holz zur Stabilität geliefert.

Laptop-Tastatur bestellt, Zustand: neu. Ich bekomme ein generalüberholtes Tastatur mit einer abstehenden Taste und einem schmutzigen, ausgetrockneten und abgenutzten Trackpoint-Käppchen. Laut dem Kundenservice ist die Tastatur nicht neu, da sie nicht mehr hergestellt werden, sondern "99% neu" (äußerst minimale Gebrauchsspuren und mehr nicht). Es ist nicht möglich, mir per Post ein neues Trackpoint-Käppchen zu schicken; ich muss die gesamte Tastatur auf eigene Kosten zurücksenden, um sie umtauschen oder den Kauf stornieren zu lassen. Oder ich kann sie "einfach" (??) an den Absender zurückschicken, sodass es niemanden etwas kostet. (Und was ist mit PostNL?) Eine Viertelstunde später hat sich auf der Website der Zustand in "99% neu" geändert. Q24U-Reaktion auf diese Bewertung: "Die Tatsache, dass die Tastatur nicht 100% neu ist, steht jedoch einfach auf unserer Website, und Bewertungen müssen faktisch korrekt sein, daher die Bitte, dies anzupassen?" Sie arbeiten seit 5 Jahren so, ich möchte einfach etwas, was nicht möglich ist, und warum mache ich so ein Aufhebens um diese paar Euro Versandkosten? Jetzt können sie bei diesem Verkauf schon keinen Gewinn mehr machen.

Sehr angenehm, um Geschäfte zu machen. Mein Ladegerät musste speziell bestellt werden, weshalb sie sehr freundlich darum gebeten haben, im Voraus zu bezahlen. Das habe ich getan und zwei Wochen später lag das Ladegerät im Briefkasten.

einfach spitze

Das bestellte Produkt war korrekt verpackt und geliefert.

Zufrieden. Lieferzeit gemäß den Angaben. Gut verpackt. Funktioniert perfekt.