De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Mirko
Zeer goede ervaring; ik was zelf iets te kritisch over het uiterlijk van mijn Galaxy Edge op het verkoopformulier (dacht lichte gebruikssporen), kreeg mail van Flobbi nadat ze het toestel hebben ontvangen dat ze hun bod gaan verhogen en dus meer geld uitbetalen omdat het toestel in betere staat is (als nieuw) dan wat ik beschreven had. Een bedrijf die dus gewoon eerlijk is tegen zijn klanten. Verder snel en duidelijk contact per mail, uitbetaling in een dag na ontvangst toestel, in kort zeer aan te bevelen.
Janny Soer
Top
Hoe zou je Flobbi beoordelen?
Rolf B
Uitstekende service..ga zo door
Dunet Kuppen
Goede en snelle service ook als je vragen over iets hebt of ergens niet uitkomt
Patricia Oppewal-Knaap
Goede, duidelijke en snelle communicatie (wat een veilig gevoel geeft)! Daarnaast een snelle afhandeling en betaling. Duidelijke site.
Thomas Heersmae
Goede ervaring. Duidelijke communicatie en kreeg het bedrag wat beloofd werd. Aan te bevelen.
Regelmatige monitoring