tuinadvies.be

Ik ben een consument die bij een slechte ervaring sneller geneigd is een review te schrijven dan bij een positieve ervaring. Echter wil ik nu graag mijn complimenten geven aan tuinadvies.be/nl. Een half jaar geleden heb ik namelijk een vogelbad gekocht voor in de tuin. Deze was blijkbaar niet vorst bestendig aangezien de vogels die er als decoratie op stonden in de winter zijn gebarsten en afgebrokkeld. Nu was de prijs niet heel hoog, maar ik had wel de verwachting dat een bad voor buiten een milde winter kon doorkomen. Dit was dus niet het geval en ik heb daarop mijn teleurstelling geuit bij de klantservice. Mijn mail werd binnen 2 uur en een kwartier behandeld, waar het bij sommige andere bedrijven minstens 2 dagen duurt. Nadat de dame van de klantenservice overleg had met een collega van tuinadvies hebben ze besloten me tegemoet te komen met een tegoedbon ter waarde van het vogelbad. Dat is een uiterst nette en klantvriendelijke oplossing van mijn probleem. Naast de prima prijzen, snelle en goed verpakte productlevering, dus ook een uitstekende klantenservice. Chapeau!

Op maandag besteld en op donderdag geleverd is niet een hele snelle levering. Verder ziet het produkt er goed en degelijk uit en was de afhandeling en informatie daarover uitstekend.

van twee van de slakkenhuisjes is een oortje afgebroken. we kunnen het nog kleven, maar toch is het spijtig. tip: nog beter verpakken.

snelle goede levering

Heel tevreden vlotte te bestellen & snelle levering voeder en vogelbad was snel in elkaar te krijgen volgens beschrijving en de rest van bestelling ook zeer goed !

De service van tuinadvies is goed en ik ben geneigd om opnieuw een bestelling bij u te plaatsen. Toch ben ik niet helemaal tevreden over het product: het materiaal waaruit de vijzel bestaat om de zitmaaier op te krikken bestaat uit gewoon ijzer en vanaf het eerste gebruik zie je duidelijk dat er kleine spaanders loskomen. Ik betaal liever iets meer voor meer kwaliteit en de zekerheid dat een toestel langer meegaat.