Inkttoko

Besteld voor 16u volgende dag in huis werd niet waargemaakt. Navulinkt wordt zonder enige vorm van instructies opgestuurd. Schoonmaakmiddel voor cartridges ziet er heel anders uit dan op de site en wederom geen instructies over het gebruik. E-mail gestuurd of er instructies per e-mail konden komen: geen antwoord. Enkele dagen later via het formulier op de site een e-mail gestuurd met de vraag of ze instructies voor het gebruik konden sturen: geen antwoord. Klantvriendelijkheid, nazorg en levertijd dus een dikke onvoldoende. Prijs/kwaliteit daardoor ook, ik kan hier niets mee, want er zijn geen instructies meegeleverd, noch te vinden op de website. Dit was eens en nooit meer.

Twee sets patronen voor mijn Canon MG7150 die op voorraad waren volgens de website zijn besteld en betaald per iDeal (donderdag avond). Ze werden uiteindelijk pas de dinsdag daarna geleverd. Ik weet niet of dit aan de pakket dienst lag maar de belofte om te leveren binnen 24uur werd niet gehaald. De chip bevestiging op 1 van de grijze patronen bleek gesneuveld te zijn tijdens transport. Dit heb ik gemeld aan Inkttoko en er werd een nieuwe patroon meteen nagezonden (kosteloos- goede service). Eén set Inkttoko patronen zitten nu in mijn printer en ze lijken niet onder te doen voor de originele Canon patronen. Ze zijn echter VEEL goedkoper! Ik zal zeker nog een keer bestellen bij Inkttoko de volgende keer.

Ik kan niet anders zeggen dan dat Inkttoko een webwinkel is zoals een webwinkel moet zijn, wat een service! Bij telefonisch contact alle tijd voor de klant, waarbij veel extra en voor mij nieuwe interessante informatie voorbij komt. Na verzending van mijn pakket naar een afleveradres is de post niet aangekomen, zwerft tot op dit moment waarschijnlijk nog ergens rond bij TNT. Maar zonder probleem wordt een nieuw pakket, een volledige service, opgestuurd, mijn grote dank daarvoor! En last but not least, de cartridges zijn zoals ze moeten zijn, perfect werkend, en dat voor een mooie prijs.

Zeer prettig contact, Uitermate goed advies, en SCHERPE prijzen ! Binnen 24 uur mijn probleem opgelost. Absolute aanrader !

Ik ben een zeer trouwe klant van inkttoko en ben ook blij dat ze bestaan, voorheen kwam ik bij al die andere (goed(kope) webwinkels maar er is er geen 1 bij die kan tippen aan inkttoko.nl ik heb ooit eens inkt besteld en toen ging mijn printer kapot waardoor ik nog met bijna 4 complete sets bleef zitten, even gebeld en alles uitgelegt kon ik alles opsturen ook de losse cartridges en kreeg daar de cartridges voor mijn nieuwe printer voor terug, koste me niets extra's alleen de verzendkosten maar die betaalde ik graag, nu net weer een nieuwe bestelling gedaan en even geliked op facebook

Ik kom maar zeer weinig webwinkels tegen waar men zoveel moeite doet om je te helpen. Perfect. Tel daar nog eens bij op de zeer goede prijs/kwaliteit verhouding en de ruime keus. Ik ben echt een fan!!