Drankgigant.nl BV

Bestelling is geleverd. Vier glazen en vier Texelse bieren zaten er keurig verpakt in. We hadden vijf flesjes besteld. De doos was onbeschadigd en zag er niet uit alsof het door post.nl geopend is geweest. Wat ik in de recensies lees, is dat ze het bij post.nl neerleggen. Net als bij ons. Er is op camerabeelden te zien dat het flesje is verzonden. Maar wat is er te zien? Moest diegene die heeft ingepakt elk flesje duidelijk leesbaar voor een camera houden? Werd er gezien dat er vijf flesjes in bubbeltjesplatic werden ingepakt en werd er gezien dat er negen items in de doos werden gedaan?

NU 3 x een bestelling gedaan en alles keurig netjes de volgende dag thuis bezorgd. Top bedrijf

Ik bestelde op zondag 17 november 16 flessen. 12 don ramon, 2 molinari en 2 anis. Op de website stond dat alles direct leverbaar was. Ik kreeg op maandag 18 november een mailtje dat de 12 flessen don ramon niet op voorraad waren en dat deze op dinsdag binnenkwamen. Op dinsdag 19 november werd mijn bestelling verstuurd. Het zou op woensdag geleverd worden, maar opeens werd de bezorging uitgesteld. Geen probleem het is druk bij postnl. Op donderdag 21 november ontvang ik mijn bestelling. Tot mijn verbazing zat er in een doos van 12 flessen, ook maar 12 flessen. Ik miste dus 4 flessen! Ik direct gemaild met foto's als bewijs. Ik kreeg snel antwoord met de vraag of ik een foto wilde maken van het verzendlabel. Op het verzendlabel stond oo 1 colli. Dus 1 pakket. Alles direct verstuurd. Vervolgens hoor niks meer. Donderdag eind van de middag nog een mailtje gestuurd --> Geen reactie. Vrijdagochtend een mail gestuurd --> geen reactie Vrijdagmiddag een mail gestuurd met nog extra foto's --> tot op heden geen reactie. Hoe moeilijk is het om mij de missende flessen op te sturen? Ik mis 3 flessen don ramon en 1 fles molinari. Inmiddels opgelost. Alleen de klantenservice kan beter. Sneller reactie en sneller oplossen.

Goede service

Maandag 10:00 uur een bestelling gedaan.Voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Ik hoorde maar niks. Dus dinsdag gemaild. Dinsdag zouden ze het pakket opsturen, dinsdag 18:10 uur krijg ik een mail dat er 6 flesjes magner ontbreken. Dus bestelling in de wacht gezet. Direct gemaild dat ze die 6 flesjes mogen crediteren en dat ze bestelling zonder die 6 flesjes kunnen opsturen.... Vervolgens sturen ze pas op woensdag het pakket op. En nu wacht ik nog steeds op het pakket wat vandaag bezorgd zou worden. Express op het werk, maar deze sluit om half 6. Zitten 2 cadeautjes bij, en nu kom ik straks met lege handen. Baal ervan, zeker omdat ik de bestelling op maandag 10:00 uur heb geplaatst. En dit is niet de eerste keer dat ze zo met een bestelling omgaan ! Slechte review boeit ze ook helemaal niks volgens mij! 12-06 Miranda / en nog steeds niks ontvangen! Ze kunnen ook niks voor mij betekenen. Want ze leggen de schuld bij postnl!Dus ik heb nu geen bestelling en ik ben mijn geld kwijt!!1 13-6 nu zegt natasja van drankgigant dat het geleverd is, maar het is niet geleverd!!! Zelfs postnl staat nog op moet bezorgd worden. Stelletje oplichters. Ik wil mijn geld terug anders ga ik er werk van maken bij de politie!

Ik heb naar dit bedrijf mijn bestelling teruggezonden. Hiervan heb ik ook een track and trace. Dit bedrijf geeft mijn geld niet terug omdat zij het zijn kwijt geraakt in hun magazijn. Heel sneu bedrijf ditt!! Geen aanrader