Is Cool4pets betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Bruno
22-7-2022
Snel en efficiënt
Reageer
Myriam
21-7-2022
Heel snelle levering, alles tiptop.
Reageer
Hoe zou je Cool4pets beoordelen?
Pascal
20-7-2022
Levering maandag 18/07/2022, maandag heel de dag thuis zitten wachten voor niks, dinsdag heel de dag thuis zitten wachten voor niks, online kopen met levering door DPD, NOOIT MEER
Reageer
Antwoord van Cool4pets
Beste Pascal, Wij vinden het bijzonder jammer dat het zo mis gaat met uw pakket en dat u ons daarom maar 1 ster geeft. Uw pakket werd door ons de dag van bestelling verstuurd, als wij horen dat het mis gaat met DPD nemen wij meteen contact met hen op, wij volgen dit mee op en zorgen ervoor dat u uw pakket zo snel mogelijk geleverd krijgt maar helaas zullen wij steeds afhankelijk blijven van een externe transportmaatschappij. Ook horen wij deze periode meer vertragingen (niet enkel bij DPD) door de extreme weersomstandigheden, chauffeurs kunnen niet meer zoveel pakketten afleveren op een dag zoals anders, ergens ook wel begrijpelijk. Uw pakket staat overigens op de planning om vandaag geleverd te worden. In ieder geval onze excuses voor de vertraging maar jammer genoeg is dit complete overmacht voor ons, er is geen enkele transportmaatschappij die het waarmaakt om alle pakketten de eerstvolgende werkdag te leveren. Maar gelukkig gaat het wel bijna altijd goed en wij hopen dat u in de toekomst ook geen problemen meer ondervindt. Vriendelijke groeten, Emmanuelle van der Lans Cool4pets
Agnes
19-7-2022
Snelle revering
Reageer
Riems Mario
19-7-2022
De koeriersdienst DPD laten jullie flink in de steek en de klant ook!!!
Reageer
Antwoord van Cool4pets
Beste Mario, Wij begrijpen heel goed uw ergernis aangezien het met uw pakket serieus fout gaat bij DPD. Echter kan ik u wel vertellen dat wij uw pakket dezelfde dag als uw bestelling verstuurd hebben, meteen contact hebben opgenomen met DPD na uw bericht en u hierover iets zullen laten weten van zodra wij meer horen van hen. Wij vinden het jammer dat u ons maar 1 ster geeft, van zodra een pakket uit handen is bij ons zijn we helaas afhankelijk van een transportfirma, waarbij het bij iedere transportfirma fout kan gaan. In de meeste gevallen gaat het gelukkig goed, maar als het fout gaat, gaat het meestal goed fout en dat vinden wij zelf ook uiterst vervelend. Wij zullen er in ieder geval hoe dan ook voor zorgen dat u uw pakket krijgt, alleen zal dit dus jammer genoeg later zijn dan voorzien, wat helaas ook complete overmacht is voor ons. Onze excuses voor het ongemak! Vriendelijke groeten, Emmanuelle van der Lans Cool4pets
Nicole
18-7-2022
Gemakkelijk en eenvoudig online te bestellen. De producten zijn zoals verwacht. Heel tevreden.
Reageer

Cool4pets

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Cool4pets beoordelen?