Regelmatige monitoringtamara
Ik bestelde zakjes bottenbouillon voor mijn honden. Bij aankomst merkte ik dat ze op een week na aan vervaldag waren. Op mijn mail naar de klantenservice kreeg ik als antwoord dat ik 50% korting kon krijgen in punten voor een volgende aankoop. Heel foute reactie v d klantenservice die naar mijn mening gewoon nieuwe had kunnen opsturen. Ik kan mij trouwens niet inbeelden dat datums niet gecheckt worden en dat dit mijn inziens bewust zo verstuurd werd. Jammer want een volgende bestelling zal er niet komen. Een nieuwe (maar ook geen bestaande) klant hoort men niet zo te behandelen.