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Extrem schnelle Reaktion auf die Bestellung. War innerhalb einer halben Stunde versandbereit und kam somit auch schön am nächsten Tag an.
Ich stellte ein Geräusch an meinem DAC fest, das ich bei anderen nicht erlebt hatte. Nach der Ticketanfrage musste ich mehrmals per E-Mail nach einem Rücksendeformular fragen. Nach über einer Woche und zusätzlichen Fragen erhielt ich schließlich dieses einfache Formular. Innerhalb weniger Tage war mein Produkt angekommen, aber nach 4 Wochen war noch nichts passiert. Erst nach mehrmaligem E-Mail-Kontakt erhielt ich eine Antwort, und sie haben es nach 6 Wochen einmal getestet. Das dauerte viel zu lange, also hatte ich inzwischen bereits einen anderen DAC woanders gekauft und möchte jetzt einfach mein Geld zurück. Nach 7 Wochen erhielt ich durch die Schlichtungsstelle mein Geld zurück.