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Maxim

29.1.2024

Ich habe, wie es sich gehört, mein Paket zurückgesendet und nie mein Geld zurückerstattet bekommen. Nach monatelangem Hin und Her mit Nachrichten, das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar, wurde mir ständig gesagt, dass sie das Paket nicht zurück erhalten hätten. Ich habe die Beweise für den Rückversand und den Nachweis von DHL, dass das Paket zurückgeliefert wurde. Ich bin auch nicht die einzige Person, die ihr Geld nicht zurückbekommen hat, es ist eine echte Schande. Wenn du dir nicht sicher bist über das gekaufte Produkt, kaufe es woanders, dein Geld wirst du nie wiedersehen. Schau dir Streetview an, so schwer ist es für den Kurier nicht, ein Paket dort zurückzuliefern.

Mit KI übersetzt

Maxim
29.1.2024
Ich habe, wie es sich gehört, mein Paket zurückgesendet und nie mein Geld zurückerstattet bekommen. Nach monatelangem Hin und Her mit Nachrichten, das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar, wurde mir ständig gesagt, dass sie das Paket nicht zurück erhalten hätten. Ich habe die Beweise für den Rückversand und den Nachweis von DHL, dass das Paket zurückgeliefert wurde. Ich bin auch nicht die einzige Person, die ihr Geld nicht zurückbekommen hat, es ist eine echte Schande. Wenn du dir nicht sicher bist über das gekaufte Produkt, kaufe es woanders, dein Geld wirst du nie wiedersehen. Schau dir Streetview an, so schwer ist es für den Kurier nicht, ein Paket dort zurückzuliefern.
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Antwort von Hifistudio79 - klanten reviews...
Beste, Ich muss hier doch etwas Klarstellung geben, da Sie eine halbe Wahrheit erzählen. Zunächst einmal haben wir keine Telefonnummer, sondern eine Chatfunktion und E-Mail. Dass wir also telefonisch nicht erreichbar sind, stimmt, aber das war bereits bekannt. Darüber hinaus geben Sie eine Unterschrift und einen Liefernachweis an, aus dem hervorgeht, dass dies weder unsere Unterschrift noch der Name eines unserer Mitarbeiter ist. Es liegt dann an Ihnen, dem Auftraggeber des Versands, eine Untersuchung einzuleiten (der Auftraggeber ist schließlich der Einzige, der diese Untersuchung einleiten kann). Wir haben erklärt, dass wir bereit sind, überall mitzuwirken, eine Erklärung über den Nichtempfang zu unterschreiben usw. Das Unterzeichnen einer solchen Erklärung ist gesetzlich strafbar, falls wir das Paket tatsächlich in Empfang genommen hätten, aber das nur am Rande. Von Ihrer Seite wurden danach nur noch Anschuldigungen geäußert: "Aber die Sendungsverfolgung zeigt an, dass es zugestellt wurde." Wie wir bereits gesagt haben, sagt das nicht allzu viel aus. Es kommt auch bei uns vor, dass es bei den Nachbarn zugestellt wird, aber es steht dennoch, dass es einfach an die Adresse des Empfängers zugestellt wurde. Der Empfänger spricht uns darauf an, wir fragen nach einer Unterschrift und dem Namen des Empfängers, und dann stellt sich oft sofort heraus, dass dies einer der bekannten Nachbarn ist und das Paket gefunden wurde. Wenn es nicht gefunden wird, ist der Transportdienstleister verantwortlich, denn wir bezahlen für die Lieferung an den Empfänger und nicht an jemand anderen. So haben wir auch Betrug erlebt, bei dem ein Paket vom Fahrer als zugestellt vermerkt wurde und mit einer selbst fabrizierten Krakelunterschrift versehen war. Plötzlich stellte sich heraus, dass dieses einzigartige Produkt auf eBay Kleinanzeigen stand, und zusammen mit dem Transportdienstleister sind wir hingegangen, und tatsächlich war das der Fahrer, der fristlos entlassen wurde. Allerdings haben Sie die Sendung wahrscheinlich nicht versichert und konnten daher auch keinen Anspruch geltend machen. Andernfalls hätten Sie dies einfach erstattet bekommen, da es von uns nicht in Empfang genommen wurde. Mit freundlichen Grüßen, Hifistudio79
Mit KI übersetzt
john de Pauw
27.1.2024
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Norbert Gadeyne
27.1.2024
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Kees De Groot
27.1.2024
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Frederik van Heeswijk
26.1.2024
Schnelle Lieferung.
Mit KI übersetzt
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Pieter Kraaima
25.1.2024
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