Prima Sortiment zu guten Preisen. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist ebenfalls prima. Der Grund dafür ist jedoch nicht; ihr Versanddienstleister kann anscheinend die Paketstation nicht bedienen. Ob das Paket an meine Wohnadresse geliefert werden darf. Also bleibt es zu Hause, aber nicht wirklich. Denn das Paket steht seit letztem Donnerstag auf dem Weg zum Depot… über DPD. Nächstes Mal bestelle ich für ein paar Euro mehr bei Amazon, da ist es am selben oder höchstens am nächsten Tag da. Fast eine Woche auf dein Paket zu warten, ist wirklich nicht mehr akzeptabel. -Bearbeitung, Antwort auf die Bewertung- Ich verstehe, dass ihr einen Versanddienstleister verwendet, auf den ihr vielleicht nicht immer Einfluss habt, aber auf eurer Website steht Folgendes: "bis 17:00 Uhr bestellt, heute versendet ma/vr". Beim Bestellen wird das noch einmal angegeben. Das schafft die Erwartung, dass man, wie ich, am Donnerstag gegen 15:00 Uhr eine Bestellung aufgibt und das Paket zeitnah erhält. Gestern Nachmittag (Sonntag) kam die Einladung zur Bewertung, während der Paketstatus bereits seit drei Tagen 'unterwegs zum Depot' anzeigte. Ohne weitere Mitteilung über Verzögerungen oder Ähnliches, oder eine Erwartung, wann das Paket zugestellt wird. Nun ja, es wird nach meiner Meinung gefragt, und die ist mäßig, rein aufgrund der geweckten Erwartungen bezüglich der Lieferung im Vergleich zu dem, was tatsächlich passiert. Lassen wir es darauf beruhen, dass dies ein Vorfall ist. Dann gleicht sich das auch in den Ergebnissen aus. Und wenn nicht, schaut noch einmal kritisch auf den Lieferprozess. Hier habt ihr nämlich selbst 100% Einfluss darauf.
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Perfekte Lieferung und Produkte. Nicht die teuersten.
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