Hifistudio79 - klanten reviews...

Das Produkt war nicht verfügbar, der Online-Lagerbestand stimmte nicht mit dem Lagerbestand im Magazin überein, kann passieren, kein Problem. Aber es gab kein Initiative, um eine Rückerstattung vorzunehmen. Die Initiative musste von mir ausgehen. Meiner Meinung nach sollte man, wenn man nicht liefert, selbst Initiative für eine Lösung ergreifen. Wenn die Erwartung geweckt wird: heute bestellt, morgen versendet, dann erfüllen Sie diese Erwartung nicht. In diesem Fall wäre eine Nachricht von Ihnen, dass es nicht klappen wird, und ein möglicher Lösungsvorschlag angebracht gewesen. Andere Online-Shops können das auch. Am 2. Januar habe ich eine Bestellung aufgegeben. Am 3. Januar erhielt ich eine Nachricht, in der suggeriert wurde, dass der Artikel versendet wurde und die Bestellung abgeschlossen sei. War sie aber nicht! Deshalb habe ich am 6. Januar Kontakt mit dem Geschäft aufgenommen. Der Artikel war also nicht versendet worden, sondern im Lager des Geschäfts verloren gegangen. Man musste erst einmal suchen. Danach war es still. Deshalb habe ich am 11. Januar erneut eine E-Mail geschickt mit der Frage, ob es versendet oder zurückerstattet werden könnte. Am 12. Januar wurde dann das Geld auf mein Konto zurücküberwiesen. Immer musste die Initiative von mir ausgehen. Das kann viel besser sein! Ein Geschäft sollte ein System haben, das dem Kunden versichert, dass die Waren gemäß der Beschreibung auf der Website geliefert werden. Und wenn das nicht gelingt, sollte man selbst Initiative ergreifen.

Einzigartiger Webshop für hochwertige HiFi-Produkte, die in den Niederlanden sonst nirgendwo erhältlich sind. Der Service ist ausgezeichnet und der Versand zuverlässig und schnell.

Prima Service, angemessene Preise.

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Sie hatten, was ich suchte.

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