durch fachkundige Informationen über das Produkt wird die Philosophie des Herstellers sowie die angewandte Konstruktion, die Vor- und Nachteile klar dargestellt. Zudem wird aufgezeigt, ob vom Kunden gewünschte Anpassungen möglich sind und wie diese umgesetzt werden können. So können spätere Enttäuschungen und Konflikte vermieden werden. Die primäre Ausrichtung auf den Kunden.
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