Hifistudio79 - klanten reviews...

Le produit n'était pas disponible, le stock en ligne ne correspondait pas au stock dans l'entrepôt, cela peut arriver, pas de problème. Mais il n'y avait aucune initiative pour rembourser. L'initiative devait venir de moi. À mon avis, si vous ne livrez pas, vous devez prendre l'initiative de trouver une solution. Si l'attente est créée : commandé aujourd'hui, expédié demain, alors vous ne répondez pas à cette attente. Dans ce cas, un message de votre part indiquant que cela ne fonctionnera pas et une éventuelle solution seraient appropriés. D'autres boutiques en ligne peuvent le faire aussi. J'ai passé ma commande le 2 janvier. Le 3 janvier, j'ai reçu un message suggérant que l'article avait été expédié et que la commande était finalisée. Ce n'était pas le cas ! C'est pourquoi j'ai contacté le magasin le 6 janvier. L'article n'avait donc pas été expédié mais était perdu dans l'entrepôt du magasin. Ils devaient chercher un peu. Ensuite, c'était le silence. C'est pourquoi j'ai de nouveau envoyé un e-mail le 11 janvier pour demander si l'article pouvait être expédié ou remboursé. Ensuite, le 12 janvier, l'argent a été crédité sur mon compte. À chaque fois, l'initiative devait venir de moi. Cela peut être beaucoup mieux ! Un magasin devrait avoir un système garantissant au client que les articles seront livrés conformément à la description sur le site. Et si cela ne fonctionne pas, il faut prendre l'initiative.

Boutique en ligne unique pour des produits hi-fi de haute qualité qui ne sont disponibles nulle part ailleurs aux Pays-Bas. Le service est excellent et l'expédition est fiable et rapide.

Service excellent, prix raisonnables.

En cas de problèmes, il y a toujours une solution.

Ils avaient ce que je cherchais.

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