Hifistudio79 - klanten reviews...

J'ai commandé un Goldring 2200, très bonne explication sur ce qui convient à mon bras et à ma platine (souvent, il manque cette expertise). De loin le meilleur prix que j'ai trouvé, service au top !

Une bouffée d'air frais. 200 pour cent de service, il devrait y en avoir plus comme ça.

J'ai déjà commandé plusieurs fois en ligne dans ce magasin et jusqu'à présent, j'étais un client satisfait. Le 31 juillet, j'ai commandé un élément Goldring 2200 qui, selon le site web (cela est toujours mentionné), aurait un délai de livraison de 3 à 5 jours. Après 14 jours, j'ai demandé des nouvelles. Il était en commande et on m'a dit qu'il serait attendu à la fin de cette semaine. Une semaine plus tard, j'ai de nouveau pris contact. Cela prendrait encore une semaine. Encore une fois, pas d'informations de la part du magasin. J'ai dû me renseigner moi-même. Cela prendrait encore plus de temps. J'ai donc annulé. Le remboursement devrait prendre 1 à 2 jours. Maintenant, après une semaine, je n'ai toujours pas reçu de remboursement et mes e-mails restent sans réponse. À apprendre pour le magasin : gérer les attentes (établir un contact proactif avec le client et ne pas attendre que le client se manifeste), mettre à jour les informations (notamment le délai de livraison), mieux communiquer et respecter les engagements ! Mise à jour 31-08-2016 ; 11:00 : Le magasin a maintenant bien pris contact immédiatement. Bien qu'un accord ait été établi il y a une semaine pour un remboursement dans les 1 à 2 jours, il s'avère que cela n'a pas encore été fait. Mais ils peuvent maintenant livrer l'élément immédiatement. Enfin, il est donc arrivé. Je viens juste de le découvrir. Après l'évaluation, ils ont maintenant réagi. Bien que l'accord était de rembourser, il y a donc maintenant un choix. Mieux vaut tard que jamais, dirons-nous... Il y a eu quelques excuses peu convaincantes de la part du commerçant qui ne rendaient vraiment pas justice à la situation, mais ces points ont finalement été réglés après que j'ai pris contact par téléphone. Pour moi, il est également important que le commerçant appelle le client lorsqu'il souhaite déroger à des accords en cours (remboursement) parce qu'il veut faire une nouvelle proposition (livraison finalement). J'ai proposé de livrer l'élément AUJOURD'HUI ou de rembourser le montant de l'achat AUJOURD'HUI. Demain, je dois donc avoir soit l'élément chez moi, soit l'argent sur mon compte. Je vais ajuster l'évaluation dès que tout sera résolu. Mise à jour 01-09-2016 ; 14:45 : Aujourd'hui, l'élément est arrivé. Il semble en bon état. Tout est bien qui finit bien.

Beaucoup de choix à de bons prix. Livraison impeccable.

Bien accessible et très correct dans le traitement des affaires en cours. Au fil des ans, j'ai passé plusieurs commandes et j'ai toujours été pleinement satisfait.

Bon service, livré en un jour.