Hifistudio79 - klanten reviews...

Bon déroulement et traitement de la commande.

Livraison rapide

J'ai commandé un produit mardi avec une livraison de 1 à 2 jours ouvrables par PostNL. Samedi, je n'avais toujours rien reçu. J'ai essayé de comprendre la situation via le chat. En réponse, on m'a dit qu'ils étaient en congé le samedi et que je devais envoyer un e-mail. Ce n'est pas le service auquel je suis habitué dans d'autres magasins. J'espérais qu'il y aurait enfin quelque chose fait par l'entreprise elle-même via le chat lundi, mais malheureusement. Mercredi, j'ai pris contact moi-même. On m'a dit qu'ils allaient chercher, car ils étaient en train de déménager, ce qui, à mes yeux, n'est pas une excuse ! Finalement, jeudi, j'ai reçu une confirmation d'expédition, sans autre réponse de l'entreprise. Cela fait maintenant plus d'une semaine, malgré le fait que j'avais choisi l'option d'expédition PostNL (plus chère), et le produit est enfin en route, sans excuses, sans communication supplémentaire. Pour moi, ce sera une fois mais jamais plus.

Service excellente et traitement de ma commande.

Livraison rapide.

Livraison rapide et bonnes informations !