Heb de afgelopen weken meermaals contact gezocht over mijn bestelling.
Er is geen telefoonnummer.
Ene Tom van info@snapbacks.nl liet me het volgende weten: 'U mag deze retourneren door het retourproces op onze site te volgen.'
Vervolgens heb ik laten weten dat die retourprocedure-pagina niet laadt - er verschijnt een foutpagina met de tekst 'We kunnen dit retourportaal niet vinden. We kunnen de retouraanvraag niet starten. Probeer het opnieuw.'
Vervolgens het klachtenformulier ingevuld, maar die kun je door een fout ook niet versturen.
Update:
Uiteindelijk naar volle tevredenheid opgelost!
Flore Volckaert:
Hele snelle levering, volgende aankoop zeker hier!