Matthijs:

Afspraken gaan zeer moeizaam. Ticket aangemaakt, echter pas na een telefoontje een antwoord erop gekregen. Aan de telefoon kunnen ze blijkbaar geen afspraken maken.

Echter krijg je 1 dag door om je fiets langs te brengen op een zeer onmogelijk tijdstip. Waarbij ook onduidelijk is wanneer de fiets dan gereed is.

Wanneer je iets van feedback geeft, wordt de toon in gesprek direct anders. Jammer, wilde graag klant blijven.

Hannah Tonneman:

Goede prijs, de bestelling kwam zeer snel aan

noah:

levertijd langer dan gedacht, ondanks invoeren van serienummer paste de standaard niet

Evelyne:

Ik had een regentent besteld voor de bakfiets die helaas lek bleek te zijn. Super service na telefonisch contact gehad te hebben. Ik kreeg gelijk een nieuwe toe gestuurd. Daarna nog meerdere keren contact gehad via de email. Fijne klantvriendelijkheid, laagdrempelig om contact te krijgen. Soms moet je iets langer wachten maar altijd na een paar dagen een reactie gehad. Goede service!

Maryan van Schaik:

Snelle,levering. Helaas niet compleet, dit werd snel opgelost.

Jane:

Bezorging ging snel maar het product was anders dan op de foto, totaal niet hetzelfde. Het is niet eenvoudig te gebruiken dat er een andere foto wordt gebruikt, vind ik zeer misleidend.