Regelmatige monitoringAd Verdoorn
Helaas zat de zwemtrap niet goed verpakt (in een soort vuilniszak met beschermfolie) waardoor 1 bout verbogen is en de steun die tegen de boot komt, scheef is. Ik kan u een foto toesturen. De bootmonteur had veel moeite met monteren waardoor de factuur €20 hoger is uitgevallen. Beter de volgende keer in een doos versturen. Ik hoop dat de klantenservice mij een nieuwe bout toestuurt en mijn extra kosten compenseert. Nog dezelfde dag ben ik gecompenseerd voor de extra kosten. Compliment voor de snelle service en compensatie. Een goed voorbeeld van meedenken met de klant.