Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerBeoordeeld met een 8,8 door 3648 klanten
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
goede service! Door een tikfout mijnerzijds in de postcode, werd het pakket teruggestuurd naar BootPlus. Dat bleek uit de track & tracecode. Ik kreeg meteen een belletje en de bestelling werd nogmaals verstuurd, ditmaal naar mijn vakantie-adres, waar die na twee dagen bezorgd werd. Uitstekende communicatie en fulfillment!
Snelle levering van een goede boot-(zwem)trap. Er zat verder geen beschrijving bij, dus een beetje gissen naar de 2 onderdeeltjes die met een tie-rap aan de trap hangen. Kwalteit-prijs verhouding prima.
Ondanks dat het artikel (mat voor achter de boot) die ik bestelde volgens de webshop op voorraad was, was dit in werkelijkheid niet het geval. Ik kreeg wel een mail dat alles geleverd werd maar de volgende dag kreeg ik een telefoontje dat het toch niet geleverd werd. Hierdoor werd de levertijd van het vervangende artikel net te lang om er nog op een zonnige zaterdag van te genieten. Jammer!
Alles was prima in orde!!
snel en goed
Niet geweldig. Ik wilde een Bimini parasol. Besteld op 01-07-15. Ik kon hem dan op 02-07 ophalen en zou gebeld worden. Zowel op 2 en 3 -07 geen telefoon. op 04-07 gebeld, gesloten. Op 06-07 weer gebeld. Hij zal die dag verzonden worden. Is goed, maar daar heb ik niet voor betaald. Is onze fout, dus gratis verzending. Aflevering op 08-07. Ik bel op 09-07 n.m. nog niks binnen. Pakketje is kwijt, schuldige is Post.nl. Zal nogmaals worden verzonden. En op 11-07 komt het dan. Is verder niks mis mee, Behalve dat alle bevestigingsmaterialen er niet bij zitten. De spanbanden zijn scheerlijnen en de bevestiging daarvan op de boot ontbreekt. Bestel of koop elders 4 kikkers of ogen. Verder mooi parasolletje , als alle bevestigingspunten zijn gemonteerd, eenvoudig te monteren en demonteren. Prijs/kwaliteit is wel goed. René Provoost