PaHeDomotica

Zoals elke keer, hele vlotte levering, klasse.

Dit was een vervolgorder voor een gordijn-open/sluit systeem. Het systeem werkte niet goed. Na overleg kon eenvoudig de falende component worden geidentificeerd en deze is zeer snel door een goed werkend onderdeel vervangen. Het geheel funktioneerd nu prima.

De kwaliteit van een bedrijf wordt niet bepaald door de klachten, maar de manier waarop ze opgelost worden. Ik heb drie producten besteld. Eén daarvan functioneerde niet en één voldeed niet aan mijn persoonlijke eisen. Vragen daarover werden binnen een uur beantwoord, waarbij veel gedaan werd om van mij een tevreden klant te maken. Ondanks mijn strubbelingen met de producten zelf, ben ik een uiterst tevreden klant.

Alvorens te bestellen had ik wat vragen die zeer goed en snel zijn beantwoord. Uit alles blijkt dat klant tevredenheid zeer belangrijk is. Ik heb het alarmsysteem nog niet geinstalleerd dus ik weet ook nog niet of ik nazorg & garantie nodig heb, vandaar de iets lagere score. Maar afgaand op het eerdere contact, ga ik er vanuit dat dit ook naar tevredenheid zal zijn! Vooral zo door gaan...

Bestelling snel geleverd. Een vraag over de instelling werd nog diezelfde dag beantwoord.

Goede service, vriendelijk contact. Aanrader