Regelmatige monitoringAndarisha
Twee jaar geleden nam ik contact op met Eurolabel om hulp te krijgen bij het kiezen van een printer. Uiteindelijk heb ik een printer aangeschaft, maar gedurende meer dan een jaar heb ik geprobeerd het apparaat werkend te krijgen voor mijn specifieke behoeften. Telkens moest ik wachten op een oplossing. Uiteindelijk suggereerde de vertegenwoordiger dat ik het maar terug moest sturen. Dit deed ik ook. Vervolgens ontving ik een bericht: "Ik begrijp niet dat je na zo'n lange periode besluit om het terug te sturen naar ons." Terwijl hij zelf deze optie had voorgesteld. Hij stuurde het pakket terug naar mij, maar naar het verkeerde adres. Op dit moment heeft niemand een werkende printer, en ben ik mijn geld kwijt.