Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Er werd in eerste instantie een defect product geleverd. Na hier een melding van gemaakt te hebben via de chatfunctie op de website werd dit uitstekend opgelost. Er werd ons zonder enige problemen een nieuw product toegestuurd. Een uitstekend voorbeeld van een klacht vanuit een klant omtoveren tot een positief resultaat.
Had een probleem met verzendadres welke niet helemaal correct was door gekomen,mail gestuurd met correcte gegevens maar werd toch verkeerd door gegeven aan PostNl. Vreesde eigenlijk voor het ergste want was serieus bedrag. Contact opgenomen met zowel Post als Prepz en uiteindelijk reeds de dag nadien alles in orde gekomen. Dat typeert een goed website die wanneer het iets moeilijker wordt toch zorgt dat de klant tevreden is, waarvoor dank
Goede en snelle service