Toolsvoordelig.nl

Voor zo laat besteld de volgende dag in huis. Ik hop bestellen…. En wachten op een track en trace code. Niks ontvangen. Na contact met de klantenservice (30min wachten in plaats van de aangegeven ‘reageert binnen 30 sec’ wordt er gezegd maandag wordt het opgestuurd. Dinsdag maar weer contact opgenomen. Nu is het geleverd bij makita…. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. “Reactie makita, die ik ondertussen zelf maar gebeld heb. Voorlopig niet leverbaar… toolsvoordelig totaal niet betrouwbaar!

Zeer snelle levering, Makita bladblazer werkt super

Krijg een mail met de vraag hoe het produkt bevalt, lullig want ik heb na 2 weken nog niets ontvangen. Krijg wel een lading mailtjes om maar vooral opnieuw een bestelling te doen. Wat mij betreft geen webwinkel waar ik graag mij spullen bestel.

Pakket wordt niet zoals de site vermeld direct geleverd, ondanks dat het artikel op voorraad was. Klantenservice is wel goed bereikbaar, dat is een pre, waardoor het pakket een paar dagen later alsnog is afgeleverd. Vervolgens is de koffer stuk aangekomen door waarschijnlijk DHL. Direct op gereageerd met foto's. Na retoursturen lege koffer en ontvangst bij Toolsdirect is het een zes dagen later. Nog geen reactie wanneerer een goede koffer retour wordt gestuurd. Had wat meer snelheid verwacht.

Bestelling gedaan na 4 werkdagen, niks gehoord te hebben gebeld nate zullen navragen omdat de levering al verwacht had kunnen worden. Na een aantal uren wachten bleef ook dat antwoord uit en de zaak dus maar geannuleerd. Ik weet niet waar die 8,8 waardering vandaan komt maar ik geef een dikke onvoldoende.

Snel geleverd, goed verpakt, mooi product