Regelmatige monitoringMarissa
Ze adverteren met “vóór 22.00 uur besteld, morgen bezorgd”. Het artikel was ook gewoon op voorraad, daar heb ik extra op gelet. Toch werd de bestelling pas 4 dagen later geleverd, waardoor wij in de knoei kwamen met onze planning. De service is slecht en na meerdere keren aandringen werd als “oplossing” een tegoedbon van €5 aangeboden, alsof we nog opnieuw zouden bestellen. Daarnaast wordt er nu gesuggereerd dat de aangepaste levertijd vermeld stond en dat het dus aan ons lag, Dit voelt misleidend en niet eerlijk. Ook zijn er veel vergelijkbare reviews, dit is een structureel probleem.