Is FokkoJuweliers.nl / SurinaamseJuwelier.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Xxx

28-6-2020

Ik ben nu echt teleurgesteld... Ik vind dat als je iets koopt en tegenvalt het ook echt retour kan.. En niet beginnen met; het niet zeker te weten of het is gedragen.. Of een manier van praten voeren(afpoeieren), zodat mensen afhaken. Verder niet onnozel doen over artikelen wat je verkoopt terwijl je het gewoon weet! Heb 2 goudkleurige vriendschap ringen gekocht, volgens hen zou het minstens 3 jaar zo blijven en langzamerhand wat vager worden. Onzin na een maand werd het al vaag. Dan moeilijk doen over anderen sieraden. Vervolgens moet het opgestuurd worden, ben je je spullen bijna 2 maanden kwijt. Dezelfde problemen weer na 2 maanden en nu zijn zilver. Een mattenklopper oorbel wat van hetzelfde materiaal is gemaakt wat niet terug kan... Dus mensen ik raad jullie af, die sieraden te kopen, je krijgt er spijt van!

Myrell Raineri
30-6-2020
Goede service
Reageer
ness vally
29-6-2020
Alles verliep soepel en de sieraden zijn van top kwaliteit
Reageer
Hoe zou je FokkoJuweliers.nl / SurinaamseJuwelier.nl beoordelen?
Yoshi Halfhide
29-6-2020
Zeer mooie prijzen en snelle service.
Reageer
Xxx
28-6-2020
Ik ben nu echt teleurgesteld... Ik vind dat als je iets koopt en tegenvalt het ook echt retour kan.. En niet beginnen met; het niet zeker te weten of het is gedragen.. Of een manier van praten voeren(afpoeieren), zodat mensen afhaken. Verder niet onnozel doen over artikelen wat je verkoopt terwijl je het gewoon weet! Heb 2 goudkleurige vriendschap ringen gekocht, volgens hen zou het minstens 3 jaar zo blijven en langzamerhand wat vager worden. Onzin na een maand werd het al vaag. Dan moeilijk doen over anderen sieraden. Vervolgens moet het opgestuurd worden, ben je je spullen bijna 2 maanden kwijt. Dezelfde problemen weer na 2 maanden en nu zijn zilver. Een mattenklopper oorbel wat van hetzelfde materiaal is gemaakt wat niet terug kan... Dus mensen ik raad jullie af, die sieraden te kopen, je krijgt er spijt van!
Reageer
Antwoord van FokkoJuweliers.nl / SurinaamseJuwelier.nl
Beste Irwin Rokette, Bij ons kunt u iets retourneren binnen 30 dagen. U heeft oorbellen gekocht op 5 oktober 2019 en wil die retour sturen eind juni 2020. Dat is 9 maanden later. Ook al zijn de sieraden niet gedragen kunnen wij ze na zo een lange tijd niet retour nemen. De vergulde sieraden bevatten 3 micron 18K goud. Dit staat ca. voor 3 jaren. Het ligt er natuurlijk wel aan hoe u ermee omgaat. Doucht of zwemt u ermee? Dan vervaagt de kleur sneller. De gebruiksomschrijving staat bij ieder vergulde sieraad en u krijgt de onderhoudsvoorschriften ook nog per mail tezamen met de factuur toegestuurd. Alle informatie over onze sieraden staan op onze website. Wij zijn hierin heel transparant. De eerste keer werd het inderdaad al snel vaag. Daarom hebben wij het ook kosteloos opnieuw verguld. U heeft trouwens de ringen aangeschaft in april 2018, dus de 2 maanden kloppen niet echt. Het is dan iets langer dan 2 jaren. Na uw laatste "boze" WhatsApp bericht hebben wij u geprobeerd te bellen. U nam niet op. Jammer genoeg zagen wij een uur later deze review. Wij vinden het erg jammer als wij het dialoog proberen te zoeken en u wel klaagt, maar geen gesprek aan gaat met ons. Met vriendelijke groet, FokkoJuwelier.nl
RA Gomes
27-6-2020
Prima service
Reageer
Anoniem
26-6-2020
Snelle levering
Reageer

FokkoJuweliers.nl / SurinaamseJuwelier.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je FokkoJuweliers.nl / SurinaamseJuwelier.nl beoordelen?