Regelmatige monitoringJay Beljaars
Geen proactieve communicatie. Lang verhaal kort, 5-jan besteld, 19-jan ontvangen en ondertussen geen communicatie vanuit de webwinkel over de status van mijn bestelling. Na 3 dagen wachten op mijn aankoop moest ik zelf de webwinkel benaderen om de status van mijn aankoop te achterhalen. Ik werd geïnformeerd dat één van mijn 4 artikelen in "back order" was. Het zou de maandag erop beschikbaar zijn. 1 week later nog geen levering. Weer moest ik de webwinkel benaderen om status van mijn aankoop te vragen. Nu wacht ik op een refund. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik mijn geld terug krijg....