Regelmatige monitoringMarco
Donderdag besteld, ervan uitgaand dat het vrijdag bezorgd zou worden. Niet bezorgd op vrijdag, contact gezocht via Whatsapp of het er zaterdag zou zijn. Geen reactie en zaterdag niet bezorgd. Maandag e-mail gestuurd, geen reactie, woensdag mail gestuurd geen reactie. Donderdag week later nog steeds geen Thuinhoutolie en geen reactie op e-mails en Whatsapp. Gebeld en kregen te horen dat het niet leverbaar was. Helemaal klaar mee dus gevraagd geld terug te storten. Reageer naar je klant als iets niet leverbaar is! Je weet dat iets niet op korte termijn geleverd kan worden.