Antilope Outdoor

Ik heb lang moeten wachten op mijn wandelschoenen! Ik heb in maart/april gebeld om te vragen of er al zicht was op de levering. Ze wisten niet precies hoe lang het nog zou duren. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en als ik dat wilde, mocht ik de bestelling annuleren en zou ik mijn geld terug krijgen! Dat was een mooi aanbod. Maar ik had nieuwe schoenen nodig en heb gewacht. Nu zijn ze er en ben ik er erg blij mee. Van de week gebeld over het onderhoud van de schoenen en weer werd ik vriendelijk geholpen! Service en vriendelijkheid!!

Door niet de verkeerde maat schoenen te sturen

Correcte manier van helpen en klantvriendelijk

Snelle levering, zeer vriendelijk te woord gestaan en goeie service!

Moest idd heel lang wachten op reactie, had besteld EN betaald op 20-2-2021, heb zelf om reactie moeten vragen, nooit het aanbod voor geld terug en heb uiteindelijk niet de juiste kleur schoen ontvangen. Dit omdat ik anders nog langer moest wachten. Dus communicatie is wel een dingetje... Moet zeggen dat de mevrouw die ik de laatste keer aan de telefoon had erg vriendelijk was, ik begrijp ook dat Corona uiteindelijk de boosdoener was, vind het fijn dat er een gratis paar sokken bij zat, maar happy ben ik niet. Ik had al een paar vergelijkbare schoenen, wist dus wat ik bestelde, maar vind het echt niet netjes hoe er (niet) gereageerd is.

Goede service