Antilope Outdoor

Fast, smooth delivery and a great product!

Ik had LOWA wandelschoenen besteld voor €199,50 en die werden binnen de gestelde levertijd geleverd. Echter, het had er alle schijn van dat ze gebruikt werden. Dat heb ik doorgebeld, en er werd gevraagd daar foto's van op te sturen. Tevens heb ik gevraagd of ik de schoenen direct kon terug sturen maar dat kon alleen als ik zelf de porto betaalde. Dat heb ik niet gedaan en dus moest ik wachten vanaf zaterdag tot en met dinsdag voordat ze beoordeeld werden. Die dinsdag heb ik vervolgens nog 2 keer moeten bellen om de foto's beoordeeld te krijgen terwijl ieder mens kon zien dat dit geen nieuwe schoenen waren. Na toestemming heb ik de schoenen direct opgestuurd en die werden op woensdag bij de winkel teruggebracht. Vervolgens heb ik nog tot maandag moeten wachten voordat ik mijn geld terug had zodat ik ergens anders nieuwe kon bestellen. Dit had veel sneller gekund. Ik heb geen fout gemaakt en alles correct gedaan in vertrouwen dat ik nieuwe schoenen zou krijgen. Enig vertrouwen van de winkelier naar mij toe was nergens te vinden getuige ook dat de foto’s eerst beoordeeld moesten worden. En dan moet je ook nog lang wachten voordat je je geld terug hebt want zonder geld kan ik nergens nieuwe schoenen kopen ergens €199,50 heb ik niet zomaar ergens liggen.

Fijne prijs en twee dagen later al thuis ! Op naar de volgende keer.

Telefonisch makkelijk bereikbaar, makkelijke aanpassing bestelling voor snelle levering.. en vriendelijk. Snel inzicht in hun stock

Serh gute Produkte, sehr guter Service!

Jaren geleden in de fysieke winkel geweest en geweldig geholpen. Sindsdien koop ik ieder jaar via de webwinkel een paar nieuwe (exact dezelfde) schoenen die ik dagelijks voor m’n werk draag. Zo fijn dat die in de collectie blijven!