Lid van WebwinkelKeur sinds 2012
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Moest lang wachten op de verzending. Achteraan gegaan, bleek het product niet meer in het magazijn en überhaupt niet op voorraad te zijn. Mocht wat anders uitzoeken. Gevraagd om geld terug. Kon ook. Geen excuses niks en als ik er zelf niet achteraan was gegaan had ik nog niks gehoord.
Binnen 24 uur schoenen in huis
duidelijke informatie, en snelle levering
Op de site staat dat bij ruilen je alleen het terugsturen van het verkeerde product zelf hoeft te betalen en er geen verzendkosten in rekening worden gebracht bij het toesturen van het juiste/andere product. Maar ook daar blijkt een minimumbestelbedrag te gelden, dus ik heb in totaal 2x zoveel aan verzenden betaald dan dat het product kostte. Wel vlot reactie op mail en het verwerken van retouren.
zeer klantvriendelijke communicatie.
Ontzettend fijne service!