BootPlus watersport accessoires & onderdelen

Beste heer Lambrecht,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Graag willen we de situatie nogmaals verduidelijken en hierop reageren.

U heeft bij ons geïnformeerd naar de mogelijkheid om een losse motor te bestellen, omdat de door u bestelde ruitenwisserarm en -blad niet op uw huidige ruitenwissermotor passen. We hebben dit voor u uitgezocht en vastgesteld dat de motor helaas alleen als onderdeel van een complete set leverbaar is. U heeft gevraagd of wij de motor uit een set konden halen, maar wij hebben u uitgelegd dat dit niet mogelijk is.

Om u toch zo goed mogelijk tegemoet te komen, hebben wij een voorstel gedaan om een volledige set met extra korting te leveren, zodat uw kosten zo laag mogelijk zouden blijven. We hebben dit als een goede oplossing gezien om u verder te helpen.

Wij streven er altijd naar om onze klanten optimaal van dienst te zijn en vinden het jammer dat dit in uw geval anders is ervaren. Mocht u nog verdere vragen hebben of als wij u alsnog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bootplus

Geachte heer Hofland,

Het spijt ons te vernemen dat u ons een beoordeling van 2-ster heeft gegeven. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te versturen.

Helaas was één van de door u bestelde producten niet op voorraad en diende dit alsnog besteld te worden. De levering van dit product heeft langer geduurd dan oorspronkelijk voorzien. Zodra het product binnenkwam, hebben wij ons uiterste best gedaan om deze zo snel mogelijk naar u te verzenden.

Wij hopen dat de overige producten naar wens waren en vertrouwen erop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice BootPlus

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet geheel naar verwachting is verlopen. Helaas is het ons niet gelukt om uw bestelling op dezelfde dag te verzenden. Aangezien uw order op vrijdag werd geplaatst, konden wij deze pas op de eerstvolgende werkdag (maandag) versturen. We zijn blij te kunnen melden dat het pakket de dag daarna bij u is aangekomen.
Wij waarderen uw feedback en streven ernaar om onze service te verbeteren, zodat we in de toekomst uw verwachtingen kunnen overtreffen. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice BootPlus

Geachte heer Fokkema,

Bedankt voor uw feedback. Wij hebben uw pakket op 25 oktober verstuurd, maar helaas heeft GLS vertraging opgelopen met de levering. Zoals persoonlijk met u besproken, wordt uw pakket maandag gescand en dinsdag bij u afgeleverd. We hopen dat hiermee uw ontevredenheid is weggenomen en dat u alsnog tevreden bent met onze service.

Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Geachte heer Braam,

Het spijt ons te vernemen dat u ons een beoordeling van twee sterren heeft gegeven.
U heeft bij ons meerdere exemplaren van hetzelfde product besteld, echter bleek onze voorraad op dat moment niet toereikend om direct aan uw volledige bestelling te voldoen.
Om uw bestelling toch zo spoedig mogelijk te kunnen leveren, hebben wij de ontbrekende artikelen direct nabesteld. Deze konden binnen een termijn van zeven werkdagen worden verzonden.

Onze excuses voor de vertraging die dit voor u heeft opgeleverd. Wij hopen dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice BootPlus