Babyslofje-online.nl

Ik had de schoentjes besteld voor een bruiloft maar het pakketje kwam pas 8 dagen na mijn bestelling binnen (uiteindelijk 1 dag voor de bruiloft). Omdat ik mijn bestelling niet kon volgen middels een track en trace code en ik ook geen bevestiging in mijn mail had gekregen van mijn bestelling, heb ik meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, zowel via de chatservice als via de mail. Via beide communicatiekanalen kreeg ik echter één of twee dagen later pas een reactie (ook inhoudelijk nogal kortaf). Doordat de schoentjes later binnen kwamen dan verwacht heeft mijn zoontje niet meer kunnen 'wennen' aan de schoenen waardoor hij ze uiteindelijk niet aan wilde op het 'moment supreme' (het brengen van de ringen).

Heel tevreden over de laarsjes, ze zijn erg leuk! Maar de levering heeft bijna 4(!) weken geduurd. En dit stondt niet op de website, ook stuurde ze hierover geen bericht, dus na 1 week zelf contact opgenomen, ze kwamen eraan hoor, na 3 weken weer zelf contact opgenomen, kreeg ik een mooi verhaal over een slechte leverancier te horen, niet datdat niet waar is, maar ik heb daar niks mee te maken. En als ik in nederland een product bestel, waar bij staat op voorraad, dan verwacht ik dat binnen een paar dagen uiterlijk 1 week in huis te hebben, zo niet stuur dan een bericht dat de levertijd langer is. In principe heb ik niks te maken waar een product vandaan komt en hoelang de levertijd is, als er bij staat op voorraad moet het gewoon in nederland op voorraad zijn! Maar niet iemand gewoon iets laten bestellen en dan bijna 4 weken later het product pas ontvangen zonder iets te laten weten, daar moet je zelf om vragen. Leuke producten, maar slechte ervaring met service en verzenden. Communicatie was wel weer vlot.

Ik had een te kleine maat besteld en na snel en vriendelijk contact worden ze geruild voor grotere.

De touwtjes van 1 van de roze schoentjes zijn al kapot. Erg jammer. Ze heeft ze nog niet vaak aan gehad. Was een miskoop...

Jammer dat de retour kosten voor eigen rekening zijn en deze zijn nog hoog ook

De slofjes zijn erg mooi en zitten heerlijk! Het duurde wel erg lang voordat ik de slofjes thuis had, vanwege een fout bij de leverancier.