Is GlasGigant.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Joey Zweers

12-8-2020

Door een productiefout is er glas geleverd met de verkeerde maten. Wordt nieuw glas nageleverd maar er is geen tegemoetkoming voor de kosten die gemaakt moeten worden door het klasbedrijf dat terug moet komen om de klus af te maken wat dus niet lukte door het verkeerd geleverde glas. Verschil tussen de maten op de sticker en wat was geleverd

leo stapper
23-8-2020
top service
Reageer
Han Van Lierop
23-8-2020
Goede service, duidelijk verhaal
Reageer
Hoe zou je GlasGigant.nl beoordelen?
Tom Ellerman
23-8-2020
Veel opties om glas in verschillende vormen op maat te maken
Reageer
Huub Haagen
23-8-2020
Goed geïnformeerd vooraf en op de hoogte gehouden van de bezorging.
Reageer
Hans van Loon
23-8-2020
Goede service en goed contact na een verkeerde levering
Reageer
Joey Zweers
12-8-2020
Door een productiefout is er glas geleverd met de verkeerde maten. Wordt nieuw glas nageleverd maar er is geen tegemoetkoming voor de kosten die gemaakt moeten worden door het klasbedrijf dat terug moet komen om de klus af te maken wat dus niet lukte door het verkeerd geleverde glas. Verschil tussen de maten op de sticker en wat was geleverd
Reageer
Antwoord van GlasGigant.nl
Beste Joey, Het is inderdaad vervelend dat je glas is geleverd en dat hierbij de hoogtemaat 2 cm korter is dan dat is besteld. Wij hebben dit ook direct na het melden voor je opgepakt en zullen zonder enige extra kosten de ruit opnieuw leveren met de juiste maatvoering. Daarnaast kunnen wij je in dit geval helaas, zoals inderdaad is toegezegd, geen tegemoetkoming aanbieden. Het glas is overigens ook op donderdag 30/7 bij je geleverd. De melding dat de maatvoering verschilde met hetgeen dat is besteld hebben wij 7/8 van je ontvangen. Hier zitten dan dus 8 dagen tussen. Bij aankomst wordt akkoord gegeven voor een goed ontvangst van het glas en zal het glas dan ook gecontroleerd moeten worden op eventuele mankementen. Dit zodat wij dan bij een mankement direct actie kunnen ondernemen. Wij gaan in ieder geval kosteloos de ruit opnieuw produceren en zo spoedig mogelijk leveren. Mocht je zelf nog vragen of opmerkingen hebben dan kun je die altijd even bespreken met ons, dit kun je doen via de mail klantenservice@glasgigant.nl of per telefoon op 085 05 11000.

GlasGigant.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je GlasGigant.nl beoordelen?