Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Slechte service, levertijd tot tweemaal toe niet nagekomen, zelf diverse malen moeten bellen om status te achterhalen terwijl men zelf al wist dat er iets niet goed gegaan was bij de fabriek (zonder mij te informeren). Na lang aanhouden een zeer geringe compensatie ontvangen.
Topservice! Ik had onverwachts meerdere ramen nodig in de bouwvak. Glasgigant kon in overleg met de klantenservice een week sneller leveren dan andere bedrijven en was ook qua prijs /kwaliteit de beste. Daarbij heeft Ruben van de klantenservice fantastisch meegedacht hoe alle werkzaamheden goed konden worden afgestemd. Zeer tevreden, dus.
Snelle levering. Goede afspraken. Vriendelijk personeel.
Had bij de bestelling in de snelheid vergeten de maten in cm ipv mm opgegeven. Ik werd keurig opgebeld met de vraag of de maten wel correct waren. Op de opgegeven dag alles keurig geleverd.
Alles geleverd volgens afspraak en alles was naar wens. Ruit direct de woensdag er na gemonteerd, zonder problemen.
Keurig volgens de afgesproken datum geleverd. De spoedopdracht kon helaas vanwege de vakantiedruk niet plaatsvinden, maar daar is alle begrip voor. Correcte afhandeling .