GlasGigant.nl

Dubbel glas besteld, bezorging kon niet op korte termijn (zou een week of drie duren, ivm vakantie) bezorgd worden dus gekozen om zelf af te halen. Kreeg een dag van te voren een mailtje dat het glas klaar zou staan in Ede. Volgende dag naar Ede, geen glas, was waarschijnlijk naar een ander filiaal gestuurd. Medewerkers waren wel zeer behulpzaam en begonnen meteen een nieuwe ruit voor mij te maken. Moest een half uurtje wachten toen was de ruit klaar, ook de andere bestelde spullen waren niet aanwezig, maar werden wel ter plaatse bij elkaar gezocht. Het nadeel was de kit van het raam nog erg zacht was, hierdoor was het vervoer en de verwerking en plaatsing van de ruit erg lastig. Kortom niet tevreden over mijn bestelling, wel tevreden over de inzet van de medewerkers ter plaatse.

prima service

Goede uitleg op de site voor het bestellen. Snelle en goede levering!

De offerte, eenvoudige mogelijkheid tot overleg en extra informatie, verliep prima. Het opstellen van de definitieve order ging super, met goede begeleiding. De levering echter vond ik niet gepast. Op het moment van levering was ik niet thuis, ik kon geen levermoment selecteren dat ik thuis kon zijn. De bestelling werd niet afgegeven bij de buren....nee deze is gewoon los voor het huis gezet. Zowel de ruit, een ventilatierooster en een losse rol afdichtband, lagen los op de grond naast de voordeur. Iedereen had dit zo mee kunnen nemen, niet verpakt of bij elkaar gebonden als één pakket en zonder beschermingsmateriaal. Teleurstellend!

uitstekende service

Omdat ik een aantal specifieke vragen had (brons glas, gedeeltelijk gezondstraald) hebben we aantal maal gebeld en gemailed met elkaar. Ben perfect geholpen!