Is Janssen-shop | Floral & Deco betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ton Holtslag

1-9-2020

👎Wij wilden donkergroene verf voor planten bestellen. Deze was niet op voorraad en wordt ook niet meer geleverd. Onze vraag daarna was of er dan wel groene verf is waarvan de kleur op gras lijkt. Volgens de klantenservice was die er wel en zo hebben wij 3 bussen besteld. De geleverde verf lijkt bij lange na niet op een natuurlijke groene kleur, laat staan op grasgroen. 2 ongebruikte bussen gaan nu tetour en de derde bus, waarmee we getest hebben, kunnen we niet gebruiken vanwege de lelijke, felle kleur groen. Een eerlijke voorlichting door de klantenservice zou verwacht worden en bovendien moeten we de kosten voor retourzenden zelf betalen. 👎

Jacq
2-9-2020
Snelle verzending goed product
Reageer
S.G. van Calcar
2-9-2020
snel en voordelig
Reageer
Hoe zou je Janssen-shop | Floral & Deco beoordelen?
Ton Holtslag
1-9-2020
👎Wij wilden donkergroene verf voor planten bestellen. Deze was niet op voorraad en wordt ook niet meer geleverd. Onze vraag daarna was of er dan wel groene verf is waarvan de kleur op gras lijkt. Volgens de klantenservice was die er wel en zo hebben wij 3 bussen besteld. De geleverde verf lijkt bij lange na niet op een natuurlijke groene kleur, laat staan op grasgroen. 2 ongebruikte bussen gaan nu tetour en de derde bus, waarmee we getest hebben, kunnen we niet gebruiken vanwege de lelijke, felle kleur groen. Een eerlijke voorlichting door de klantenservice zou verwacht worden en bovendien moeten we de kosten voor retourzenden zelf betalen. 👎
Reageer
Antwoord van Janssen-shop | Floral & Deco
Ik heb op de vraag; of de donkerste groen die leverbaar is op gras lijkt? Geantwoord dat er veel kleuren gras zijn en dat dat maar net is hoe je het bekijkt, ik heb daarbij duidelijk een voorbehoud gemaakt. Erg jammer dat u zelf de gok neemt (terwijl u eigenlijk donkerder wou die helaas niet meer leverbaar is) en nu het niet goed uitpakt de schuld bij mij neerlegt en zelfs zegt dat ik geen eerlijke voorlichting geeft terwijl ik juist bewust heel voorzichtig ben met uitspraken over kleuren. En ja, een retour kost geld; Wij hanteren scherpe prijzen en indien een retour niet onder garantie valt moeten de retour kosten door degene die retourneert betaald worden.
H Moes
31-8-2020
Prima
Reageer
Miriam Niks
31-8-2020
Klantvriendelijk en mooi materiaal
Reageer
Marie-Louise Dumont
7-8-2020
Correcte en snelle levering.
Reageer

Janssen-shop | Floral & Deco

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Janssen-shop | Floral & Deco beoordelen?