Shopdepot

Snel en duidelijk

Prima service

werkt prima en snel

Er wordt via de chat aangegeven op mijn vraag dat het product op voorraad is en de volgende dag geleverd kan worden. Het blijkt ruim een week later pas geleverd te worden - te laat voor mij omdat ik het product eerder nodig had.

Snel geleverd

Levering bleef uit. Na belletje bleek dat men (verontwaardigt) op de "achteraf betaling" wachtte vooraleer men tot verzending zou overgaan. Beetje kneuterig, achteraf betalen is tegenwoordig alom bekend als "betalen na levering". Dus toen maar direct betaald, en toen vrij rap de wobblers ontvangen. [UPDATE 7 dec. 2019] Bedankt voor uw reactie! Wat betreft.. ..usability: De bestelling was niet bepaald bedoeld voor particulier gebruik, maar omdat bij zakelijke invoer geen directe mogelijkheid werd geboden voor achteraf betalen hebben we getracht deze optie aangeboden te krijgen bij een particuliere bestelling, maar helaas wijzigde dit niet. Daarom gekozen voor de optie "Bankoverschrijving", in de hoop dat dit het dan toch zou zijn. Maar blijkbaar staat "bankoverschrijving" voor "Vooruit betalen per bank" in jullie backoffice? Dat vertelde de historie niet. Na kort nader onderzoek heb ik zojuist de kleine lettertjes gevonden m.b.t. de optie voor betalen op rekening (https://www.shopdepot.nl/service/payment-methods/). Helder! Maar wel even zoeken. Daar is vast een goede reden voor. ..afhandeling: Een (vet gedrukte) notie op de factuur met de mededeling dat u op betaling wacht alvorens u tot verzending overgaat, zou verhelderender zijn geweest. Of een * op de betaalpagina bij de optie van Bankoverschrijving. Of de optie "Bankoverschrijving" qua tekst wijzigen in "Vooruit betalen per Bank" (hoewel "vooruitbetalen" iets vriendelijker klinkt ;-) ) Goeie zaken gewenst! En wellicht tot een volgende keer, na contact met info@ :-)