Is Shopdepot betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Gauwrie Panday

15-8-2023

Zeer onbetrouwbare organisatie. Pakket is niet geleverd, en het bedrag is ook niet terugbetaald. Geen klantenservice en heel onbeschoft te woord gestaan door de directeur. Volgens hen lag de fout bij mij en niet bij hun. Ik bestel hier nooit meer.

Karina Sioncke
16-8-2023
Snelle levering op een correcte manier
Reageer
Gauwrie Panday
15-8-2023
Zeer onbetrouwbare organisatie. Pakket is niet geleverd, en het bedrag is ook niet terugbetaald. Geen klantenservice en heel onbeschoft te woord gestaan door de directeur. Volgens hen lag de fout bij mij en niet bij hun. Ik bestel hier nooit meer.
Reageer
Antwoord van Shopdepot
Beste Gauwrie, Dank voor je review, niet geheel onverwachts helaas. We hebben u geprobeerd uit te leggen dat u het adres verkeerd heeft ingevuld, dit kan komen door bijvoorbeeld de auto invul mogelijkheid van uw browser. U geeft aan dat dit geen mogelijkheid is maar dat het aan onze systemen ligt, echter is dit onmogelijk. Alle adresverwerkingen gebeuren automatisch. Als dit niet goed zou gaan en we hier niet op konden vertrouwen dan zou het klachten regenen en konden we onze deuren wel sluiten. U kunt ons niet verantwoordelijk houden voor een adres die u zelf verkeerd heeft ingevuld. U heeft meermaals naar onze klantenservice gebeld en ze erg onvriendelijk aangesproken, hierna heeft u gevraagd naar de directeur. Hij heeft u gebeld en nogmaals e.e.a. nader uitgelegd en tevens daarbij aangegeven dat het pakket waarschijnlijk op het door u opgegeven adres ligt. U gaf aan dat u hier niet naartoe wilde en de koop wilde annuleren. Helaas werkt het niet zo, ook hier was u het niet mee eens. Wij hebben u in ieder geval niet onbeschoft te woord gestaan, u heeft alleen geen gelijk gekregen. Wij hebben klanttevredenheid erg hoog in het vaandel staan wat terug te zien is onze klantbeoordeling van een 9.2. We kunnen echter niet overal in mee gaan. Excuses hiervoor! Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Hoe zou je Shopdepot beoordelen?
Frank Van Schie
13-8-2023
Super met alles.. !!!
Reageer
Adri Rietveld
9-8-2023
👍 vriendelijk aan de telefoon, goede verzending en in goede staat ontvangen
Reageer
CGM Groot
8-8-2023
Snelle nette levering
Reageer
anoniem
7-8-2023
prima
Reageer

Shopdepot

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Shopdepot beoordelen?