Tuinvoordeel.eu

Klantenservice is ver te zoeken – Alleen maar loze beloftesZeer slechte ervaring met deze webwinkel voor een borderrand. Het proces van offerte tot nota duurt nu al dagen omdat er simpelweg niets wordt opgepakt. Je moet overal zelf achteraan bellen. Keer op keer krijg ik te horen "ik ben ermee bezig" en "ik heb het hier voor me liggen", maar er gebeurt helemaal niets. Ik heb mijn goedkeuring gegeven, maar de service is echt waardeloos. Ja ben er mee bezig…..!

Vijf sterren! Een vakman die ontzorgt en alle afspraken nakomt. Wij zagen door de bomen het bos echt niet meer in onze tuin, die door omstandigheden verwaarloosd was. Jeroen heeft er een prachtige, strakke tuin van gemaakt. Het resultaat is werkelijk fantastisch. Het hele proces was een enorme zorg minder. Hij komt al zijn afspraken stipt na, werkt ontzettend netjes en ruimt na afloop alles keurig op. Daarnaast is hij zeer voorkomend en vriendelijk in de omgang. Hij neemt alle zorgen uit handen en levert topkwaliteit af. Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe tuin en kunnen hem aan iederee

We zijn zeer tevreden over het ontwerp en de uitvoering van de aangelegde tuin en kunnen heerlijk genieten.

Helaas zeer teleurgesteld in de service. De levering duurde extreem lang zonder duidelijke communicatie of updates. Uiteindelijk heb ik de bestelling moeten annuleren omdat ik het product elders heb gekocht. Tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Erg jammer hoe dit is afgehandeld.

We hebben op 25/03/2026 een bestelling geplaatst en betaald waarvan de voorziene levertijd 2 à 4 werkdagen zou bedragen. Op 10/04/2026 hebben we na verschillende mails te hebben gestuurd nog steeds geen idee wanneer er zal geleverd worden. Afspraken worden niet nagekomen, geen communicatie, maar inmiddels staat ons geld wel op de rekening van "Tuinvoordeel". Het lijkt alsof we opgelicht zijn.

Slanghaspel alsnog keurig geleverd nadat de eerdere zending zoek was geraakt bij Postnl, goed geholpen door de klantenservice, bedankt!