Strass-steentjes.nl

Goede en snelle service

Snelle levering Verbeterpunten: Porto kosten wel hoog

Niets Ik bestelde 4 maten steentjes van 1 kleur en krijg de 4 maten waarvan 1 heel duidelijk van kleur verschilt, niet te gebruiken op 1 jurkje. Gebeld en alles uitgelegd, ik krijg een nieuw zakje steentjes maar die heeft precies dezelfde kleurafwijking. Weer gebeld en er wordt mij vertelt dat ze de 4 maten niet in dezelfde citrine kleur hebben, dan moet ik maar voor de duurdere kwaliteit gaan.... Ik leg nog uit dat de meeste mensen die zo'n serie steentjes bestellen die meestal op 1 project gaan gebruiken en dat ze dat toch zouden moeten weten? Terwijl de DMC kwaliteit op de site als prima kwaliteit en meest gangbare steentjes aangeprezen worden. Als ik 4 maten van 1 kleur bestel in 1 bestelling verwacht ik steentjes die ik bij elkaar kan gebruiken zonder overduidelijk kleurverschil. Ik heb alles teruggestuurd maar moet nog maar afwachten of ik 2x verzendkosten ook terug krijg. Hele slechte service, geen inzicht, arogante toon aan de telefoon en neerbuigend over hun eigen DMC kwaliteit. Verbeterpunten: Neem je verlies als je klachten krijgt, bied een oplossing die de klant geen extra geld kost en probeer je niet schoon te praten. Probeer geen oude voorraad er door te duwen als je nieuwe kleuren krijgt die verschillen van je oude voorraad.

Snelle en correcte levering Verbeterpunten: Geen

goede kwaliteit van de artikelen en een snelle levering Verbeterpunten: geen

Hel snelle levering en prima verpakt!!!